面试技巧篇 – Behavior Question完全总结及解析

Behavior Question是在应聘绝大多数公司都会经历的一场面试，却也是在众多求职着心中最没底的一场面试。毕竟，算法可以靠刷题取胜，但对于很多天马行空的Bahavior Question，candidate往往摸不着头脑，束手无策。

不要担心，你所需要知道的关于Behavior面试的问题，看这一篇文章就够了。

为什么大多公司都会考Bahavior Question？

答案很简单，因为你有可能成为与面试官朝夕相处的同事。很多new grad会疑惑，朝夕相处的同事怎么了？在学校不是也有很多同学吗？但真正工作以后就会发现，一个靠谱的同事是多么的重要。毕竟，不靠谱同事的狗血故事经常上演。

工作中，尤其是在大公司工作，同事之间往往要相互合作，问题讨论、同步项目进展、头脑风暴几乎是每天都要做的事，如果说coding interview是在考察你的专业能力，那behavior question就是在考量你是不是一个易于合作的人。

面试第一步，摆正心态

如果有人问我对behavior面试有什么建议，第一条建议一定是心态，摆正心态！或许有人会说，这不是废话吗，其实不然。

朋友面试过的一个candidate算法答的很漂亮，其他coding面试的面试官反馈也都是很好，最终却被拒了，原因是behavior面试没过。朋友不无惋惜的说“一个文文静静的女生，只是不太爱说话而已”。听到这个话，有面试经验的人大概都清楚发生什么了吧。

很多时候，心态决定了我们的行为，当你浑身都在抗拒这次交谈，又有多大的概率能得到对方的认可呢？

正常情况下，没有任何一个面试官想要刁难你，甚至他们会很希望你可以顺利通过面试，毕竟，能走到behavior面试这一步就足以说明面试官心里认为你是合适的同事人选。性格内向也好，英语不好也罢，这些都不是问题，相信我，你绝不是最内向的那一个，更不是英语最差的那一个，事实上，比你内向比你英语差的candidate面试官见的多了，这些真的真的不是问题，但以这些为借口而抗拒交流就一定是你的错了！

所以，面试的时候，与其一味的担心而藏拙，不如坦诚一点，即便英语很差，问题没听清再问一遍也没什么大不了的，表词达意没有很漂亮也没关系，只要能条理清晰的表达自己的想法就好。

重要的事情要反复强调，请把面试官当成你未来的同事，把这次behavior面试当成是同事之间的一次交流讨论。如果能做到这一点，至少你已经是那个易于交流、可以合作的人。

知己知彼，Behavior Question究竟在考什么？

公司文化需关注

每个公司都有自己的文化，比如Google鼓励分享，Apple注重保密。不同的公司文化决定了在公司内部行事风格的不同。作为candidate对公司文化不了解甚至完全不认同，其实是对自己和公司都不负责任的表现。毕竟，在一个与自己格格不入的工作环境中工作，最终只会每天都在想跳槽。

面试考察有套路

面试题千千万，其实考察的点都是固定的。与其为每一个behavior question准备一个答案，不如一起探讨一下这些问题究竟想问什么，以不变应万变。

废话不多说，直接上干货，behavior question考察的内容具体可以分为一下几点

具体到不同到职位，要求到标准也略有差异。比如： 对于产品经理或项目经理 – 领导能力 ≥ 态度和价值观、团队合作能力 对于new grad – 态度和价值观、团队合作能力 > 领导能力

只要心里清楚面试问题考察的这些点，提前想清楚如何展示自己在个个方面的表现/能力，任何behavior question都不再怕的。

面试技巧

又是一个真实面试经历，曾经一个candidate的behavior面试，过程基本是这样的

问：“可以分享一下与他人合作的经验吗？......”
答：“我曾经在做A项目的时候与同事B合作......”
问：“在以往的项目经历中遇到过什么问题？怎么解决的？......”
答：“我曾经在做A项目的时候与同事B合作......”
问：“意见不统一的时候如何说服别人？......”
答： “我在做A项目的时候与同事B合作......”

不知道大家看到这样的面试对话是什么感受，当时的我感受却是不太好的。最直观的感觉，candidate难道只和B合作过，只做过A这一个项目吗？作为面试官，我更希望可以从不同角度，不同事例来立体的了解一个人，而几个问题问下去，我依然无法准确的判断这个candidate，这样的沟通其实是无效沟通。

这位candidate也不是完全做错，至少他清楚要从自己的经历出发，交代清楚事件，来增加说服力，却忽略了要从不同角度展示自己各方面的能力。

按照上面的表格分类，很多behavior question是可以很直接的意识到考察的点在哪里，所以面对behavior question的技巧就是每个考察内容准备2个事例。这样，无论面试时被问到什么问题，都可以自如应对。

不要认为自己没有多少项目经历，无法回答这样的问题，学习生活中的反应，小到合作完成一份作业，规划时间应对考试，都是可以在面试中展示的点，透过这些细节你的形象会更加立体。

问题举例分类

以下是一些被常问到的behavior question，希望这些问题可以帮助你准备面试，更重要的是通过这些例子训练自己识别考察内容的能力。

• 领导能力

  Tell me about a time when you demonstrated leadership skills.

  Tell me about a time that you took the lead on a difficult project.

  When have you delegated effectively?

  Describe a time when you led by example.

  Who have you coached or mentored to achieve success?

  Tell me about a time that you led an important meeting.

• 团队合作

  Talk about a time when you had to work closely with someone whose personality was very different from yours.

  Give me an example of a time you faced a conflict while working on a team. How did you handle that?

  Describe a time when you struggled to build a relationship with someone important. How did you eventually overcome that?

  We all make mistakes we wish we could take back. Tell me about a time you wish you’d handled a situation differently with a colleague.

  Tell me about a time you needed to get information from someone who wasn’t very responsive. What did you do?

• 态度和价值观

  Tell me about your proudest professional accomplishment.

  Describe a time when you saw some problem and took the initiative to correct it rather than waiting for someone else to do it.

  Tell me about a time when you worked under close supervision or extremely loose supervision. How did you handle that?

  Give me an example of a time you were able to be creative with your work. What was exciting or difficult about it?

  Tell me about a time you were dissatisfied in your work. What could have been done to make it better?

总结

behavior面试实际上应当是在各个面试中最容易的那个，一个正确的心态，加上适当的问题准备，知己知彼，一定可以顺利通过面试。

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